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GRATUITO – Dote Inserimento Lavorativo

Centralinista e Receptionist

40 ore
Tremezzina + Como

La figura del front office è il biglietto da visita di ogni azienda. Questo corso forma professionisti dell'accoglienza, della gestione telefonica e del servizio al cliente per strutture ricettive, hotel e aziende.

Cosa imparerai

  • Accoglienza professionale e comunicazione con il cliente
  • Gestione del centralino e della telefonia digitale
  • Software gestionali per hotel e reception (PMS)
  • Check-in, check-out e gestione delle prenotazioni
  • Comunicazione scritta: email, messaggi, corrispondenza
  • Gestione reclami e situazioni difficili
  • Elementi di inglese per il front office
  • Normativa sulla privacy (GDPR) nel trattamento dei dati clienti

Competenze che acquisirai

  • Gestire l'accoglienza clienti in modo professionale
  • Operare con i principali software gestionali di reception
  • Gestire comunicazioni telefoniche e via email
  • Risolvere reclami e situazioni critiche con efficacia

Corso 100% gratuitofinanziato da Regione Lombardia e Unione Europea nell'ambito della Dote Inserimento Lavorativo (DIL), la misura che dal 1° luglio 2026 sostituisce il Programma GOL. Riservato a persone disoccupate residenti o domiciliate in Lombardia, senza limiti di età. Il monte ore finanziabile dipende dal cluster assegnato in fase di presa in carico: 16 ore per il Cluster 1, fino a 40 ore per gli altri. Si può attivare una sola dote.

Iscriviti al corso

Compila il form e ti contatteremo entro 24 ore per i prossimi passi. Il corso è completamente gratuito con la Dote Inserimento Lavorativo.

1. Dati anagrafici

2. Situazione lavorativa

3. Corsi di interesse

Seleziona uno o più corsi. Potrai poi ordinare le tue preferenze. *

4. Sede preferita

Seleziona la sede in cui preferiresti frequentare il corso. *

5. Privacy e consensi

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